随着互联网技术的发展,其“去中介化”的特质正在解构传统的留学中介服务行业。很多人可以自己在网上直接申办留学,而不需要踏入中介公司的门。面对新兴的“互联网+留学”,留学中介服务行业将如何规范发展,显然构建“有标准可依、有规则可行”的服务体系势在必行。其中,建立岗位培训、持证上岗与从业人员信誉保障体系则是一个重要的组成部分。
英国留学率先试行持证上岗
留学中介服务行业岗位培训、持证上岗与从业人员信誉和服务质量保障体系建立的目的,首先,通过培训、考试获得岗位能力证书,建立从业人员信誉保障凭证。其次,建立从业人员持证人才数据库,对消费者公开信息,引导广大消费者有针对性地选择适合自己的企业和持证留学咨询顾问办理手续。第三,逐步建立从业人员持证上岗机制。
目前,中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会与英国大使馆文化教育处联合启动了英国留学咨询顾问专业能力证书(Education UK AgentCertificate)在线培训证书项目。以此为试点,意味着国内留学中介服务行业开始逐步建立、健全从业人员岗位培训与从业人员信誉保障体系。
从英国留学咨询顾问培训适用对象来看,主要面向的是自费出国留学中介服务机构英国留学咨询顾问、文案和市场人员,培训期为90天。
持证员工“非正常流动”证书或将失效
更为重要的是,《英国留学咨询顾问专业能力证书》为中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会以及英国大使馆文化教育处、英国高等院校认可。由此可见,英国大使馆文化教育处以及英国高等院校将只与持有《证书》的专业人员进行接洽、合作。
认证制度淘汰违规、非法经营
不可否认,伴随传统留学中介服务向多元化、分段式服务的转变以及线上留学咨询“互联网+”模式的创新,也出现了现行审批政策和管理规定业务对新兴、跨界的“互联网+留学”无法实施监管的问题。同时,无从业资质机构的数量众多、监管难度增大、从业人员的流动性加大,导致恶性竞争、服务脱节等现象时有发生……这些情况无不对国内出国留学服务行会工作提出了新的更高的要求。
中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会有关负责人称,我国留学事业已经站在新的历史起点上,处于完善工作思路、构建长效机制的发展关键期。出国留学中介服务行业未来的发展思路是“制定一个标准,完善两个体系”。具体而言,就是制定行业标准,构建行业信誉、建立行业质量保障体系和搭建自费出国留学服务平台,完善全链条服务体系。
可以肯定,此番中英合作开展英国留学咨询顾问专业能力证书在线培训证书项目,实质还是为了实现“开明渠、堵暗道”,优胜劣汰,使非法机构、没有安全保障的委托个人办理行为“无人问津”,从而真正达到规范出国留学中介服务市场的目的。由此可见,国内出国留学主管部门规范、整顿当前出国留学中介服务市场的信号越来越强烈。
据称,中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会还将与其他主要留学目的地国家驻华大使馆以及国际认证机构合作,共同开展相关国家的留学咨询顾问专业能力培训和认证。
新航道留学中介怎么样,如何能找到好的留学顾问
首先:面试时装束要合时宜,一定要大方得体;在面试过程中,应当注意口齿清晰,逻辑思维有条理,面试之前就该在专业方面做好充分准备,现场将自己的实力充分发挥出来;拉近与面试官之间的距离,面试时眼睛要直视对方,目光游移不定会影响面试官对你的信赖;准备两份履历表,给自己的一份是用来提示自己各项成就或经历的细节,此外准备一份则是因为面试官不一定会将你的履历表带在身上;在回答问题的时候,要注意,问题没听清楚,要很有礼貌地请面试官复述一次;在面试过程中,多称呼对方的名字可以拉近彼此的距离;回答问题时要直接,交代过应该说的重点以后立即进入下个问题。
然后:
一、自我介绍
二、完美自我介绍的四维度——正确真实、巧妙自然、精炼流畅、自信大方
技巧1:内容:正确真实
正确、真实是作答自我认知题目的核心。考生一定要把握恰当的分寸,不但非常诚恳地说出自身的优势,同时也要非常客观地说出自身存在的不足,正确处理好优点和缺点之间的比例关系,向考官展示一个真实的自我。
技巧2:顺序:巧妙自然
自我介绍时还要注意介绍的顺序,一定要时刻以公务员考录的要求与测试重点来组织自我介绍的内容;为使答题更有层次,在优点和缺点衔接部分要可加适当的关联词或者过渡性的句子。
技巧3:语言:精炼流畅
精炼就是要求考生答题时要做到“三个少说”——暴露自己不足的话少说;与题目联系不紧密的话少说;不规范的话少说;
流畅就是要做到说话流畅,要做到“四忌”——忌夹冗字、废话、口头禅;忌停顿太久;忌啰嗦重复;忌一口气说到底;
技巧4:态度:自信大方
自信不仅是面试的要求,更是作为一名公务员应该体现出来的一种气质、一种高品位。在面试时,大方地进门、彬彬有礼地问候、稳重地就坐、落落大方地回答考官的提问、真诚地与考官交流……顺利做好一切流程,自信、严谨的心态体现在考生的举手投足之间。
准备的证书:
1. 申请表格
2. 学历证明
毕业证书(公证件或学校开具的中英文原件)
学位证书(公证件或学校开具的中英文原件)
在读证明(公证件或学校开具的中英文原件)
3. 成绩证明
成绩单(公证件或学校开具的中英文原件)
4. 雅思成绩单原件
5. 推荐信
6. 工作证明(中英文原件)
7. 奖状
新航道已经建立了14年,新航道在业界的声誉也相对较好。找到好的留学顾问方法:
1、熟人推介
这个方式是成功率最高的了,如果你有学长学姐、亲戚朋友、或者了解留学行业的家人向你推荐了她认可的那个老师,这种信任度比自己研究半天更加有说服力。这种方式靠谱程度较高,但顾问擅长做的适不适合你的情况也不一定,所以还要因人而异。
2、 通过知乎、论坛找隐藏大牛
这也是很多学生找好顾问的一个有效渠道。如果说通过机构找到的好顾问你可能从经验上快速筛选出来,那么知乎和论坛上你可能了解到的是这个顾问工作以外的一些带有个人气质的观点,从而对老师增添了信任感。
但是,不得不说现在的知乎和论坛越来越商业化了,不乏代笔,夸大宣传的假牛人,所以这只是一个途径。关键还是取得和老师直接联系上的途径,进一步了解。
3、 独立咨询师
这是个新的方式,可以减少你去各大机构奔走找寻所花费的成本,在美国独立咨询师有着严格的资质审核和管理规范,中国也逐渐兴起了这样不隶属于任何机构的独立顾问。越来越多好的顾问希望摆脱机构‘走量跑单’的束缚。在积累了一定客户的口碑后,选择成为了独立咨询师。
4、 通过机构找好顾问
一定要见到后期,而且必须确定见的人就是给你提供服务的人,如果中途换人,要有保障制度或者赔偿协议。第二,见面的时候,一定要看文书,并且询问以前的案例,看看是否对答如流。上述两方面如果满意了,有八九成的概率找到有能力的顾问,如果达不到要求,可能只有二三成的概率分配给你不错的顾问。
5、其他考虑因素
了解老师本年的招生计划,保证老师在你的申请上有足够的的精力关注。了解老师的服务流程,以及服务环节中老师和学生的分工方式,以免引起误解。
一定要签订服务协议:顾问自然是保证留学申请服务最核心的因素,但除顾问以外我需要提醒学生们最重要的是,无论是机构还是个人顾问,一定要认真阅读服务协议。了解清楚老师提供的服务内容包含哪些,服务中的约束条款和售后保证,建立合约意识。